Nyomtatható verzió

 

 

 

Arc-tex Kft. webáruház

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

 

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni

az Arc-tex Webáruházának, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési

Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe

szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező

érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra,

kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem

kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával

kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken

rendelkezésére állunk!

 

Üzemeltetői adatok

Cégszerű elnevezés: Arc-tex Kft.

Adószám: 11248284-2-15

Cégjegyzékszám: Cg. 15-09-062362

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Cégbíróság - Nyíregyháza

Elektronikus elérhetőség: ekereskedelem@arctex.hu

Telefonszám: +36 42/500-626

Mobil: +36 30/539-0412

 

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A megjelenített termékek on-line, házhoz szállítással, vagy off-line kiskereskedelmi üzleteinkben vásárolhatóak, rendelhetőek meg. Az on-line vásárlás esetén is biztosítjuk a személyes átvételt a kiskereskedelmi üzleteinkben, a hivatalos nyitvatartási idő alatt.

Ügyfélszolgálatunk H - P: 9.00 - 17.30, szombaton 9.00 - 13.00 között a +36 42/500-626 telefonszámon, +36 30/539-0412 mobilszámon vagy az ekereskedelem@arctex.hu e-mail címen áll az Ön rendelkezésére.

 

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben

előírt áfát, amelynek mértéke 25%, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

 

 

 

 

Rendelési információk

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, amennyiben szeretné legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani, praktikus lehet a regisztráció elvégzése.

 

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 17 óráig.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség

a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az

azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.

Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon visszaigazolja, hogy mikor

tudja teljesíteni a megrendelését. A telefonos visszaigazolások alkalmával ügyfélszolgálatunk pontosítja, ellenőrzi a megrendelő adatait, Külön figyelmet szentelve a szállítási cím, számlázási cím, név, stb tekintetében. Általános teljesítési határidő, a

visszaigazolástól számított 8 munkanapon belül. Az általános teljesítési határidő nem vonatkozik, a nem raktárkészleten lévő termékekre, az egyedi megrendelés alapján készítetett termékekre. Ezekben az esetekben érdemes figyelembe venni, hogy pl.: egy egyedi méretek alapján készített kézi csomózású gyapjú szőnyeg elkészítésének ideje akár 6 hónap is lehet.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól,

bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal

felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló

okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására

részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a

megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék

vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg

küldőjének részére.

 

Rendelés menete

1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba

2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, minden további nélkül tegye meg, a kosár tartalmát folyamatosan láthatja, ellenőrizheti a bal oldalon lévő „Kosár tartalma:" alatt. Ha nem szeretne további terméket vásárolni,

ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Itt is van lehetősége módosítani a termékek mennyiségét. Ha mégsem szeretné valamelyik terméket megvásárolni, akkor a darabszámnál „0"-t legyen szíves beírni. Mennyiség megadását követően a frissül a kosár tartalma.

3. Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása /Amennyiben már regisztrálta magát akkor be tud lépni. A megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció!/*

 

4. Fizetési mód kiválasztása „A fizetés módja" rész mellett lévő legördülő listából válassza ki az Ön számára ideálisat.

5. A Megrendelés gomb fölötti „Személyes üzenet" részbe szabadon írhat a rendeléssel kapcsolatos üzenetet.

6. Az adatok megadását követően a " Megrendelés" gombra kattintva tudja

elküldeni megrendelését.

7. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Ha 48 órán belül nem érkezik meg a visszaigazoló email, akkor előfordulhat, hogy technikai hibák léptek fel a rendszerűnkben, esetleg nem helyes a megadott e-mailcím, vagy a „postaládája" megtelt. Minden ilyen esetben kérjük vegye a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal, a félreértések megelőzése végett.

8. A beérkezett megrendelését telefonon minden esetben visszaigazoljuk,

illetve egyeztetjük az adatokat!

*A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges! Amennyiben

regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és

azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok

megadása nélkül! Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a

megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. A

regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a

lépést már nem kell elvégeznie.

 

A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja

a, A megrendelt terméket fizetheti előreutalással, ami tartalmazza a termék bruttó árát és a szállítási költséget is.

b, A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni.

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.

A számlát és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot

kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a

termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye

át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll

módunkban elfogadni!

 

Házhoz szállítás, információk

Webáruházunk megrendeléseit a GLS teljesíti. A

csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.

Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként

célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A

 

 

futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok

szállítási költségét a megrendelőre terheljük!

 

Házhoz szállítás díjszabása

Az Arc-tex Kft webáruházában vásárolt termékeket a GLS General Logistics Systems szállítja házhoz.

A GLS General Logistics Systems csomagszállítási rendszer általános jellemzői:

  • háztól házig szállítás minden címre,
  • a csomagok egy magas minıségű, iparszerű rendszerben, magas megbízhatósági szinten kerülnek kiszállításra,
  • a számlázási rendszer áttekinthető, ellenőrizhető
  • a GLS minden csomagra automatikus értékbiztosítást ad 50 000 Ft-ig, csomagonként,
  • Track & Trace® technológia, internetes csomagkövetés, átvételi elismervény interneten,
  • vevıszolgálat 07:00 - 19:00 óráig.

 

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a

csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak vagy előre átutalta az összeget! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre

terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő

átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

 

Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.)

kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék

kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a

szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának

költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a

nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.

Ilyen esetek az alábbiak:

-Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható

pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.

-Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján

egyedi kérésének megfelelően került előállításra.

A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet

 

 

értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a

termék vételárát a fogyasztó részére.

 

 

Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött

szerződésekről szóló törvényből:

4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül

elállhat. (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát

a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék

kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. §

szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától

számított három hónap elteltéig, b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés

esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a

3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc

munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított

három hónap elteltéig gyakorolhatja. (3) Ha a 3. § szerinti írásbeli

megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben - a

termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti

esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor,

ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is

elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától

számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra. (4)

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni,

ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. (5) A vállalkozás

köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az

 

elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. (6) A fogyasztó viseli az

elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban

felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A

vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű

használatából eredő kárának megtérítését. 5. § A felek eltérő megállapodása

hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot: a)

szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő

lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;

b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek

ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától

függ; c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez

 

 

kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére

állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza.

Az elállás jogi alapjai:

http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor

 

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a

megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.

Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját

vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon

történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott

küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát.

A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa
vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával

kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel)

küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint

cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási

szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.

Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem

rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót

terheli!

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával

rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék

megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések

elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült,

vagy hiányos volt)

A termék visszaérkezését követő harminc napon belül az Arc-tex Kft.

Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.

 

(egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)

 

Adatkezelés

Az webáruház használata során az Arc-tex Kft. részére rendelkezésére

bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél

számára, kivéve abban az esetben amennyiben az Arc-tex Kft. alvállalkozója. (Pl: Futárszolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat az Arc-tex Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt,

 

 

és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás

igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem

szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője

beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak

részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet

a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó

számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A

megrendelés folyamán rögzített adatokat az Arc-tex Kft. megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek

által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a

rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra

kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A

webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során

megadott adatokat az Arc-tex Kft. bizalmasan kezeli, leiratkozás

lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a

megadott elérhetőségek valamelyikén.

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az ekereskedelem@arctex.hu e-mail címen.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a

polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló

17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi

szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő

szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az

irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének

rögzítésével elfogadja az Arc-tex Kft. általános szerződési feltételeit,

továbbá adatkezelési elveit.

 

2010-05-03

                                                                                                Arc-tex Kft.

                                                                                               vezetősége

Áruház: Leguan
Felhasználói név
Jelszó


A kosár tartalma:
Kedvencek:
Kedvezményeim:
Hirdetés:
Leguan Burkolatok Kft. MAXCity 2045. Törökbálint, Tópark u. 1/a Tel.: 23/418-197 E-mail: info@leguanburkolat.hu
© Leguan Exclusive Minden jog fenntartva